Política de reembolso

Política de reembolso

En GRISELDA KUCERA MINERALS, tu satisfacción es lo más importante, así que si no te gusta lo que has recibido o no es lo que esperabas, tienes 14 días naturales para devolverlo.

Ponte en contacto conmigo por WhatsApp al 934541801 o por email al info@griseldakuceraminerals.com y buscamos la mejor opción.

Si finalmente decides devolverme la pieza en cuestión, cuando la reciba, te devolveré el importe de la misma , a no ser que la pieza llegue en mal estado, en este caso, no será devuelto el importe.

Que hacer si te llega un paquete en malas condiciones o con piezas dañadas o rotas?

Sí al entregártelo ves que está roto o manipulado, no lo aceptes y haz fotografías,si puedes, indicando que está en malas condiciones y por eso lo rechazas.

Sí, por el contrario, recibes el paquete y al abrirlo te encuentras con alguna pieza dañada, haz fotografías y vídeo del paquete y su interior y la pieza en cuestión y ponte en contacto conmigo rápidamente.